Hotline

Les questions posées à la Hotline font l’objet d’une réponse étayée et professionnelle dans la langue où elles sont formulées, généralement dans un délai de sept jours.

La Hotline répond à toutes questions sur la méthode de surveillance et sur l’interprétation des rapports individuels. Les établissements peuvent également soumettre des cas de suspicion d’infection en transmettant les informations pertinentes préalablement anonymisées. Ces cas sont évalués par des experts compétents.

L’information recherchée se trouve peut-être déjà dans les documents mis à disposition.

Vous pouvez prendre contact par messagerie électronique ou par téléphone. Pour des raisons organisationnelles, Swissnoso privilégie la communication par courriel. Pour les contacts  téléphoniques, veuillez tenir compte des horaires indiqués.

* Pour l'inscription comme nouvel utilisateur/nouvelle utilisatrice veuillez vous référer au guide pour l'enregistrement et vous rendre sur la page d'accueil de la plateforme de saisie des données 

Hotline

Sujet Personne de contact

* Pour les questions en français sur la méthode de surveillance et la revue des cas de suspicions d'infection 

* Pour les questions sur l’interprétation des rapports individuels. 

 

Christelle Perdrieu, Cheffe de projet SSI Surveillance et Validation

Hotline par Email: christelle.perdrieu@hopitalvs.ch 

Tel. +41 78 617 52 54

(Lundi de 14h00 à 16h00 et Mercredi de 14h00 à 16h00)

* Pour les questions en allemand et en italien sur la méthode de surveillance et la revue des cas de suspicions d'infection. 

 

 

Katja di Salvo, collaboratrice du projet SSI Surveillance

Hotline par Email: katja.disalvo@swissnoso.ch 

Tel. +41 79 544 98 28

(Lundi de 14h00 à 16h00 et Mercredi de 14h00 à 16h00)

* Pour les questions techniques :

- Connexion à la plateforme Swissnoso
- Transfert automatique des données hospitalières

Saisie des données en ligne

ISPM, Swiss RDL, Berne

swissrdl_itsupport@ispm.unibe.ch


Mario Morger
mario.morger@unibe.ch
Tel. +41 31 684 68 42