Hotline

Les questions posées à la Hotline font l’objet d’une réponse étayée et professionnelle dans la langue où elles sont formulées, généralement dans un délai de sept jours.

La Hotline répond à toutes questions sur la méthode de surveillance et sur l’interprétation des rapports individuels. Les établissements peuvent également soumettre des cas de suspicion d’infection en transmettant les informations pertinentes préalablement anonymisées. Ces cas sont évalués par des experts compétents.

L’information recherchée se trouve peut-être déjà dans les documents mis à disposition.

Vous pouvez prendre contact par messagerie électronique ou par téléphone. Pour des raisons organisationnelles, Swissnoso privilégie la communication par courriel. Pour les contacts  téléphoniques, veuillez tenir compte des horaires indiqués.

Hotline

Sujet Personne de contact

 

 

Pour les questions techniques et relatives à l'inscription nouveau/nouvelle utilisateur/utilisatrice

Christelle Perdrieu, Cheffe de projet SSI Surveillance et Validation

En français et l'anglais. En allemand et en italien, la communication par e-mail est préférable.

Hotline par Email: christelle.perdrieu@hopitalvs.ch
Tel. +41 78 617 52 54
(Lundi de 14h00 à 16h00
Mercredi de 14h00 à 16h00)

 

En congé maternité de juillet à novembre 2023, merci de contacter katja.disalvo@swissnoso.ch et marylaure.dubouloz@swissnoso.ch 

Pour les questions techniques :

Connexion à la plateforme Swissnoso
Enregistrement nouveau/nouvelle utilisateur/utilisatrice
Login
Saisie des données en ligne
Transfert automatique des données hospitalières

ISPM, Swiss RDL, Berne

swissrdl_itsupport@ispm.unibe.ch


Mario Morger
mario.morger@unibe.ch
Tel. +41 31 684 68 42