Versione del 28.08.2023

La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati concerne il sito web di Swissnoso (https://www.swissnoso.ch). Il suo obiettivo è di informare i suoi utenti circa il tipo, la portata e lo scopo del rilevamento e dell’utilizzo di dati personali. Questa non è una descrizione esaustiva: altre dichiarazioni sulla protezione dei dati o condizioni generali di contratto, condizioni di partecipazione e documenti analoghi possono disciplinare fattispecie specifiche. Per dati personali si intendono tutte le indicazioni che fanno riferimento a una persona identificata o identificabile.

Qualora ci fornisse dati personali di altre persone (p. es. dati di colleghi di lavoro), si assicuri che tali persone siano a conoscenza della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati e ci comunichi i loro dati personali solo se è autorizzato a farlo e se tali dati personali sono corretti.

La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati mira a soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (si seguito «RGPD»; anche: «GDPR», acronimo inglese) e della legge svizzera sulla protezione dei dati («LPD»). Se e in quale misura tali leggi siano applicabili dipende tuttavia dai singoli casi. Il presente testo è una traduzione: a fare stato è la versione tedesca della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati.

1. Responsabile

Salvo indicazioni di diverso tenore inerenti a singoli casi, responsabile del trattamento dei dati qui descritto è l’Associazione Swissnoso, Sulgeneckstrasse 35, 3007 Berna. Qualora avesse dei dubbi in materia di protezione dei dati, ce ne può informare ai recapiti seguenti: contact(at)swissnoso.ch, Associazione Swissnoso, Segretariato generale, Sulgeneckstrasse 35, 3007 Berna.

2. Rilevamento e trattamento di dati personali

La tutela della sfera privata è per noi una questione importante. Trattiamo i suoi dati personali in modo confidenziale e in conformità alle prescrizioni di legge concernenti la protezione dei dati e della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati.

Quando nelle nostre pagine vengono richiesti xxdati personali (p. es. nome, indirizzo o indirizzo e-mail) ciò avviene sempre per quanto possibile su base volontaria. Ai sensi della presente  Dichiarazione sulla protezione dei dati, questi dati vengono in parte trasmessi a terze persone. Di regola, l’offerta informativa può essere utilizzata senza fornire dati personali

Trattiamo in primo luogo dati personali che, nell’ambito delle nostre attività, riceviamo dai nostri membri, da persone interessate e da partner oppure che rileviamo dagli utenti in relazione all’esercizio del nostro sito web. Questi includono dati inerenti all’uso del sito web (p. es. indirizzi IP, indirizzi MAC di smartphone o computer, indicazioni su dispositivi e impostazioni, cookie, data e ora delle visite, pagine e contenuti consultati, funzioni utilizzate, siti web di riferimento, indicazioni sull’ubicazione).

Se dovesse prendere contatto con noi attraverso le modalità proposte (p. es. telefonicamente o per e-mail), i suoi dati e contenuti verranno memorizzati cosí da poter essere utilizzabili ai fini dell’elaborazione e della risposta alle sue richieste. Tali dati non vengono trasmessi a terze persone senza il suo consenso.

3. Scopi del trattamento die dati e basi legali

Utilizziamo i dati personali raccolti principalmente al fine di informare circa le attività e le raccomandazioni di Swissnoso (in particolare su progetti e direttive).

Qualora ci avesse accordato il suo consenso per il trattamento dei suoi dati personali per scopi specifici (p. es. registrandosi per ricevere newsletter o compilando moduli di iscrizione), e non disponendo di alcuna altra base legale pure avendone bisogno, elaboriamo tali sati personali nell’ambito e sulla base di tale consenso. Un consenso accordato può essere revocato in qualsiasi momento, anche se tale revoca non ha alcun effetto su trattamenti di dati già avvenuti.

4. Cookie/tracking e altre tecnologie inerenti all’utilizzo del nostro sito web

Nel nostro sito web facciamo tipicamente uso di «cookie» e strumenti analoghi al fine di identificare il suo browser o il suo dispositivo. Le cookie sono piccoli file che vengono inviati al suo computer o che  il browser che sta utilizzando per visitare il nostro sito web memorizza automaticamente nel suo computer o dispositivo mobile. Questo ci permette di riconoscerla alla sua prossima visita al nostro sito, anche se non sappiamo chi lei sia. Oltre alle cookie che vengono utilizzate  esclusivamente durante una sessione e cancellate dopo la sua visita al sito («session cookie»), altre cookie possono essere utilizzate per memorizzare durante un certo lasso di tempo (p. es. due anni) determinate impostazioni dell’utente e altre informazioni («permanent cookie»). Può tuttavia impostare il suo browser in modo tale che rifiuti le cookie, le memorizzi solo per un’unica sezione oppure le cancelli prematuramente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare le cookie. Qualora bloccasse le cookie può accadere che determinate funzionalità (p. es. la selezione della lingua) non vengano più implementate.

In alcuni casi e per quanto questo sia consentito, nelle nostre newsletter integriamo anche elementi di immagine visibili e invisibili che, richiamate dai nostri server, permettono di appurare se e quando l’utente ha aperto una e-mail, cosí da misurare e meglio comprendere in qual modo egli utilizza le nostre offerte e adattarle in tal senso. Ha la facoltà di bloccare quanta funzione nel suo programma di posta elettronica; la maggior parte di essi è preimpostata in tal senso.

Utilizzando il nostro sito web e accettando di ricevere newsletter, lei acconsente all’utilizzo di questi strumenti. Qualora non lo desiderasse, le chiediamo di voler modificare di conseguenza le impostazioni del suo browser e/o del suo programma di posta elettronica.

Google Analytics

Nei nostri siti web facciamo uso di Google Analytics. Si tratta di un servizio prestato da terzi, nel caso specifico da Google Irland (con sede in Irlanda). In tale ambito, Google Irland fa capo a Google LLC (con sede negli USA) come incaricato dell’elaborazione degli ordini (congiuntamente «Google»), che ci permette di misurare e valutare (senza alcun riferimento a persone) l’utilizzo del sito web. Anche a tale scopo facciamo uso di cookie permanenti impostate dal fornitore. Da parte nostra, abbiamo configurato tale servizio in modo che, prima della loro trasmissione negli Stati Uniti, gli indirizzi IP dei visitatori di Google in Europa vengano abbreviati e non possano quindi essere rintracciati. Abbiamo disattivato le impostazioni «Condivisione dei dati» e «Segnali». Sebbene ci sia possibile presumere che le informazioni che condividiamo con Google non rappresentino per quest’ultima dei dati personali, è possibile che, per fini propri, mediante questi dati Google possa trarre conclusioni circa l’identità dei visitatori, allestire profili individuali e collegare tali dati agli account Google di queste persone. Qualora anche lei si fosse registrato presso il fornitore del servizio, anche quest’ultimo la conosce. Il trattamento dei suoi dati personali da parte del fornitore del servizio ricade allora sotto la responsabilità di quest’ultimo in conformità alla sua Dichiarazione sulla protezione dei dati. Il fornitore del servizio ci informa unicamente sul modo in cui il singolo sito web viene utilizzato (nessuna indicazione che la riguardi personalmente).

Campaign Monitor

L’invio delle newsletter ha luogo mediante «Campaign Monitor», una piattaforma per la spedizione di newsletter del fornitore australiano Campaign Monitor (www.campaignmonitor.com).

Gli indirizzi e-mail dei destinatari delle nostre newsletter, come pure gli altri dati descritti nell’ambito della presente informativa, vengono memorizzati nei server di Campaign Monitor in Australia, Stati Uniti e Germania. Campaign Monitor utilizza tali informazioni ai fini della spedizione e della valutazione delle newsletter per nostro conto. Inoltre, in base alle proprie informazioni Campaign Monitor può anche utilizzare questi dati ai fini dell’ottimizzazione o del miglioramento dei propri servizi, per esempio per ottimizzare tecnicamente la spedizione e la presentazione delle newsletter o per scopi economici, per determinare i paesi di provenienza dei destinatari. Campaign Monitor non utilizza tuttavia i dati dei destinatari delle nostre newsletter per contattarli direttamente o fornirli a terzi. La Dichiarazione sulla protezione dei dati di Campaign Monitor può essere consultata a questo indirizzo: www.campaignmonitor.com/trust/

Moduli di contatto e di ordinazione

Se ci trasmette i suoi dati mediante il modulo di registrazione, questi vengono da noi memorizzati, inclusi i dati di contatto che ci ha in tal modo forniti, ai fini del trattamento delle richieste e in caso di domande successive. Un’archiviazione intermedia ha luogo presso il nostro provider, Nine Internet Solutions AG, Badenerstrasse 47, 8004 Zurigo. Qui trova la Dichiarazione sulla protezione dei dati di Nine Internet Solutions AG. Con l’inoltro di un modulo, le accetta che Swissnoso possa prendere contatto con lei attraverso gli indirizzi postali e e-mail indicati nel modulo.

Hosting provider e server log file

Il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni in cosiddetti server log file, che il suo browser ci trasmette automaticamente. Si tratta di:

1. indirizzo IP
2. tipo e versione del browser
3. sistema operativo utilizzato
4. URL di riferimento
5. hostname del computer accedente
6. file, data e ora della richiesta al server

Questi dati non possono essere attribuiti direttamente a persone, né vengono uniti ad altre fonti di dati. Ci riserviamo il diritto di verificare successivamente tali dati qualora venissimo a conoscenza di indizi concreti di un utilizzo illegale.

Questi dati, cosí come tutti i dati di questo sito web, sono memorizzati presso il nostro hosting provider, Nine Internet Solutions AG, Badenerstrasse 47, 8004 Zurigo, la cui Dichiarazione sulla protezione dei dati può essere consultata qui.

5. Durata della conservazione di dati personali

Trattiamo e memorizziamo i suoi dati personali per il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o altrimenti richiesto dagli scopi perseguiti attraverso il loro trattamento, nonché per periodi piú lunghi, conformemente agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. In tale contesto, è possibile che dei dati personali vengano conservati per il tempo in cui fosse possibile far valere dei diritti nei nostri confronti o nella misura in cui questo ci venga imposto dalla legge o fosse richiesto da interessi legittimi (p. es. a scopo probatorio o documentario). Non appena i sui dati personali non fossero piú necessari per gli scopi menzionati in precedenza, verranno rigorosamente e per quanto possibile cancellati o anonimizzati. Ai dati operativi (p. es. protocolli di sistema, log) si applicano fondamentalmente tempi di conservazioni piú brevi, pari o inferiori a 12 mesi.

6. Sicurezza dei dati

Per tutelare i suoi dati personali da accessi non autorizzati o abusi, in particolare in relazione a corsi di formazione, rilascio di autorizzazioni, soluzioni di sicurezza IT e di rete, controlli e restrizioni di accesso,  adottiamo procedure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.

7. Trasferimenti di dati, crittografia SSL

Teniamo a precisare che la trasmissione di dati in internet (p. es. nelle comunicazioni via e-mail) può presentare lacune a livello di sicurezza. Non è quindi possibile proteggere in maniera assoluta i dati dall’accesso da parte di terze persone. Per ragioni di sicurezza e a tutela della trasmissione di contenuti confidenziali, come per esempio richieste di informazioni che lei ci invia in veste di gestore della pagina, questo sito utilizza una crittografia SSL. Una connessione criptata è riconoscibile dal fatto che il campo dell’indirizzo del browser passa da http:// a https:// e dall’icona del lucchetto nella riga del browser. Se la crittografia SSL è attivata, i dati che lei ci trasmette non possono essere letti da terzi.

8. Diritti della persona interessata

Nell'ambito del diritto sulla protezione dei dati applicabile, l'utente ha diritto all'informazione, alla correzione, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento dei dati, all'opposizione al nostro trattamento dei dati, nonché al rilascio di determinati dati personali ai fini del trasferimento a un altro ufficio (la cosiddetta portabilità dei dati). Consideri tuttavia che ci riserviamo il diritto di applicare le limitazioni previste dalla legge, per esempio qualora fossimo obbligati a conservare o trattare determinati dati, se avessimo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui ne fossimo autorizzati) o se avessimo bisogno di tali dati per far valere dei diritti. Qualora dovessero insorgere dei costi, lei ne verrebbe informato in anticipo. In merito alla sua facoltà di revocare il suo consenso è già stata data informazione al punto 3.

L’esercizio dei diritti citati prevede di regola che lei dimostri in maniera incontrovertibile la sua identità (p. es. mediante copia di un documento laddove la sua identità non fosse altrimenti chiara o verificabile). Per far valere i suoi diritti ci può contattare all’indirizzo indicato al punto 1.

Ogni persona interessata ha inoltre la facoltà di far valere i propri diritti presso un tribunale o di presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati competente. L’autorità per la protezione dei dati competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (http://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home.html).

9. Esclusione generale della responsabilità

Tutte le indicazioni contenute nel nostro sito web sono state accuratamente verificate. Da parte nostra, ci impegnamo a garantire che le informazioni da noi offerte siano attuali, contenutisticamente corrette e complete. Non è tuttavia possibile escludere completamente il verificarsi di errori, motivo per cui non ci è possibile garantire la completezza, la correttezza e l’attualità di informazioni, incluse quelle di carattere giornalistico/redazionale. Ogni rivendicazione di responsabilità materiale o immateriale connessa all’utilizzo delle informazioni fornite è quindi esclusa, tranne qualora non fossero dimostrabili un dolo intenzionale o una negligenza grave.

A propria discrezione e senza alcun preavviso, Swissnoso ha la facoltà di modificare o cancellare testi e non è tenuta ad aggiornare i contenuti di questo sito web. L’utilizzo e/o l’accesso a questo sito web ha luogo sotto la sola responsabilità del visitatore. A Swissnoso, ai suoi committenti o partner non è imputabile alcun danno, inclusi senza limitazione quelli diretti, indiretti e incidentali, le conseguenze preventivamente determinabili o derivanti, che siano presumibilmente connesse a visite a questo sito web ed essi non si assumono alcuna responsabilità in tale riguardo.

Non assumiamo inoltre alcuna responsabilità in relazione ai contenuti e alla disponibilità di siti web di terzi, accessibili tramite link esterni a questo sito web. Dei contenuti delle pagine web connesse sono responsabili esclusivamente i rispettivi gestori. Swissnoso si distanzia perciò espressamente da ogni contenuto di terzi che possa risultare rilevante ai sensi del diritto penale o della responsabilità civile o che contravvengano al buon costume.

10. Modifiche

Abbiamo la facoltà di modificare la presente Dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento e senza preavviso. A fare stato è la versione aggiornata, pubblicata nel nostro sito web. Qualora la Dichiarazione sulla protezione dei dati fosse parte di un accordo con lei, nel caso di un suo aggiornamento la informeremo per e-mail o in altro modo adeguato.