La linea diretta risponde alle domande di carattere tecnico nella lingua della richiesta e, di solito, entro sette giorni.

La linea diretta accetta domande riguardante la metodologia con cui attuare la sorveglianza e l’interpretazione dei rapporti individuali. In caso di sospetta infezione si possono aggiungere informazioni pertinenti, in forma anonimizzata. Gli esperti competenti esaminano il caso e valutano la situazione.

In ogni caso le informazioni richieste si trovano nei documenti già disponibili.

I contatti si possono prendere per posta elettronica o telefonicamente. Per motivi organizzativi, Swissnoso preferisce la comunicazione per e-mail. In caso di richieste telefoniche, si prega gentilmente di rispettare l'orario di servizio indicato.

Linea diretta